Envíos y devoluciones

Entrega

¿Ha realizado su pedido antes de las 22:00 pm de un día laborable? Su pedido se enviará el mismo día. Todos nuestros pedidos cuentan con seguimiento y localización. Su pedido se entrega en su apartado postal, lo que significa que no tiene que quedarse en casa para recibir su paquete.

Todos los pedidos superiores a 20€ incluyen envío GRATUITO. Los pedidos inferiores a 20,00 € incluirán un cargo de envío de 1,99 €. Todos los pedidos se envían el mismo día (en días laborables). Se enviará a su dirección de correo electrónico un código de seguimiento para realizar el seguimiento de su pedido.

El tiempo de entrega tardará entre 4 a 6 días laborables.

Tenga en cuenta que su paquete será enviado por correo postal. No es necesario que esté presente en su domicilio al momento de la entrega; sin embargo, es fundamental que cuente con un buzón accesible al exterior o visible de su domicilio, ya que el mensajero dejará el paquete allí en caso de que usted no lo pueda recibir.

Debido a la distancia y las particularidades logísticas, los envíos a las Islas Españolas pueden experimentar un tiempo de entrega adicional. Es posible que dichos envíos tarden entre 2 a 3 semanas suplementarias respecto a los plazos habituales.

Política de devoluciones

¿Recibió el producto equivocado?

Lamentamos mucho escuchar esto, le pedimos disculpas. Mediante nuestro formulario de devolución, puede notificarnos el error fácilmente. Le enviaremos el artículo correcto directamente.

¿Quieres devolver tu pedido?

Lamentamos que no esté satisfecho con su pedido. Devolverlo no es un problema para nosotros. Puede dar de alta su pedido en un plazo de 100 días tras el recibimiento del mismo. Después de esto, también tiene 14 días para devolver el producto. A continuación, se le reembolsará el importe total de su pedido a través del método de pago que haya elegido. Le agradeceremos que devuelva el artículo en su estado y sobre original.

Puede crear su devolución rápida y fácilmente a través de nuestro formulario de devolución. En períodos más ocupados, pueden pasar entre 5 y 10 días hábiles antes de que podamos procesar su devolución.

¿Quieres cambiar un artículo?

En caso de que desees cambiar tu artículo por otro, te pedimos que rellenes el formulario de devolución. Aquí podrás seleccionar qué artículo(s) deseas cambiar y por qué te gustaría cambiarlo.

Haga clic aquí para ir a nuestro formulario de devolución.

devoluciones

¿Qué sucede después de enviar su declaración?

Tan pronto como hayamos recibido y procesado su devolución, por supuesto, le informaremos por correo electrónico. Cuando hayamos recibido el producto en buenas condiciones y originales, le reembolsaremos el importe del pedido en los cinco días laborables siguientes a su recepción, a través del método de pago que haya elegido.

¿Qué artículos aceptan devoluciones?

En algunos casos, no podemos aceptar la devolución de un producto. A continuación puede leer qué productos lamentablemente no se aceptan como devolución:

  • Artículos dañados o rotos debido a tus propias acciones.
  • Protectores de pantalla usados.
  • Correas de eslabones acortadas o incompletas.
  • Productos de marca con el embalaje dañado.

Tenga en cuenta que deberá abonar los gastos de envío de la devolución de un producto (3 euros).